Mein Kind hat einen In-App Kauf getätigt. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Du kannst unter bestimmten Bedingungen eine Rückerstattung für In-App Käufe erhalten, wenn die gekauften Artikel noch nicht verwendet wurden.Es gibt jedoch einige Einschränkungen.

Wir können nicht auf deine In-App Käufe und Rechnungsinformationen zugreifen.

Daher musst du dich für Rückerstattungen an den Support von Apple für iOS oder Google für Android wenden.

Bitte beantrage eine Rückerstattung in Übereinstimmung mit dem jeweiligen Store deines Geräts.

<iOS>

1. Gehe zur Apple Support-Seite

2. Wähle Musik, Apps & Dienste aus

3. Wähle den App Store aus

4. Gehe zu Abonnements & Käufe > Rückerstattung anfordern

<Android>

1. Gehe zur Google Play-Hilfe

2. Wähle Erstattungen und Rückgaben aus

3. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm